「SHEIN」や「TEMU」などの海外通販サイトが中高生に人気である理由は主に三つあります。
①価格が安い
人気を集めている海外通販サイトの特徴として、国内の店舗や通販サイトよりも低価格で商品を提供していることが挙げられます。
仲介業者を通さずに販売を行ったり、店舗を持たずオンラインだけの販売に特化したりすることでコストを抑えています。
また、東南アジアなどで作られた商品は、製造コストが低いため、安価で提供されることが可能になります。
中高生も手にしやすい価格帯の商品を扱っていることが、人気を集めた大きな理由の一つです。
②品数が豊富
海外通販サイトでは、豊富な品数が揃っていることが大きな魅力です。
海外のサイトでは、国内では手に入らない商品を購入することができるため、消費者は自分の好みに合った商品を見つけやすくなります。
さらに、一つのサイトでファッション、電子機器、家庭用品、アクセサリーなど、幅広い商品カテゴリーをカバーしているため、消費者は一度の購入で複数のニーズを満たすことができます。
③SNSを通じた情報発信
YouTubeやTikTokなどのSNSで、インフルエンサーを含め多くの人が商品を紹介するコンテンツを発信したことで、一気に人気が高まりました。
例えば、ファストファッションの「SHEIN」は、インフルエンサーに宣伝を依頼し、商品をアピールするのに加え、クーポンコードを掲載するなど、SNSを利用したマーケティングを行っています。
このような戦略は、SNSを頻繁に利用する中高生にとって非常に効果的であり、人気を集める大きな要因となっています。
中高生にとっても気軽に利用できる海外通販サイトですが、いくつかの危険性も指摘されています。特に注意すべき点を三つ紹介します。
①個人情報の流出
ネットショッピングの際に購入時に入力した住所や氏名などの個人情報や、クレジットカード情報が流出したという声が挙がっています。
日本の通販サイトに比べ、海外通販サイトはセキュリティ対策やデータ保護が不十分で、不正アクセスやハッキングによって個人情報が流出するリスクが高いのです。
②誤った商品・壊れた商品が届く
「海外通販で注文した商品が壊れていた」、「想定とは全く違う商品が届いた」という声が多く見られています。
海外通販サイトで商品を購入すると、購入先の店から海外現地の運送業者、航空機における輸送、日本の運送業者を経て私たちに渡されます。国際的な物流プロセスを経るため、商品の配送途中で損傷が発生しやすくなることに加え、どの過程で破損したかが分かりにくくなります。また、商品説明や画像が誤解を招き、消費者の期待と実際の商品が大きく異なることがあります。
返品や交換の手続きも、言語の壁や時差の問題、さらに高額な国際送料のために複雑で時間がかかる場合が多く、解決が困難になることがあります。
③悪質サイトによる詐欺被害
海外の悪質通販サイトによる詐欺被害も発生しており、「お金を支払ったにもかかわらず商品が届かなかった」「ブランド品を購入したつもりが実は偽物であった」などの被害の声もよく見るようになりました。
日本の通販サイトでショッピングをする際、消費者はよく知られた有名なサイトを利用することが多く、一定の信頼感があります。
しかし、海外の通販サイトは馴染みのないものも多く、安全なサイトかどうか見分けるのが難しいことも詐欺被害に繋がる要因となっています。
海外通販サイトを安全に利用するために注意すべき点を紹介します。
①個人情報の取り扱いは慎重に行う
海外通販サイトを利用する際には、個人情報の取り扱いに十分に注意することが重要です。
支払い方法としては、クレジットカード情報を直接入力するのではなく、出来る限りコンビニ支払いなどの代替方法を利用するようにしましょう。
どうしてもクレジットカードを使用する場合は、カード情報をサイトに保存しないように設定するようにしましょう。
②レビュー、評価をしっかり見る
商品を購入する際には、レビューや評価を見るようにしましょう。
ユーザーのレビューや評価を見ることで、実際の商品の質や販売者が信頼できるのか判断しやすくなります。特に、商品の品質や配送の速さ、梱包の状態について詳しく書かれたレビューは参考になります。
これらの情報を元に、サイトや商品が信頼できるかどうかを判断し、安心して購入できるようにしましょう。
③信頼できるサイトかどうか確かめる
海外通販サイトを利用する前に、そのサイトが信頼できるかどうかを確認するようにしましょう。
セキュリティ保護されたサイトであることを確認する方法の一つに、サイトのURLが「https://」で始まっているかを確認するというものがあります。
httpsはhttpにセキュリティ機能を追加したもので、SSLを利用したhttp通信を指します。
SSL（Secure Socket Layer）とは「通信内容を秘匿する暗号機能」「通信相手の真正性」「通信データが改ざんされていないか検知する機能」の3つの機能を持った通信規約であり、一定のセキュリティが保証されています。
サイト運営会社の情報や連絡先が明確に記載されているかを確認することで、被害を防ぐことができます。
今回は海外通販サイトが中高生に人気を集めている理由から、その危険性までを紹介しました。海外通販サイトは、低価格、豊富な品揃え、SNSマーケティングが特徴で、中高生にとって非常に魅力的です。
しかし、その一方で、利用するうえでいくつかのリスクも伴います。安全に利用するために、個人情報の管理、レビューの確認、サイトの信頼性確認など、慎重な判断をしましょう。
スクールガーディアンでは、今回の海外通販の危険性など、ネットを使用する上での注意点を生徒に伝える「ネットリテラシー講演」を行っています。ご興味がある際には、お声掛けください。
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